职场中的所谓高情商?高情商在职场的重要性
什么是职场中的情商
情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。而职场中的情商并不单现在精通人情世故,八面玲珑的人际关系上,而是有以下表现:
1)解读他人情感和意图的能力;
2)掌控自我情感的能力;
3)影响他人情感的能力;
4)关注他人情感的意愿。
职场上高情商的表现为:
1)讲话做事善于照顾他人感受。
2)解读对方情感和意图的能力强。
3)辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情。
4)善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我。
5)深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整。
6)朋友圈子广,能容纳多种类型的人。
7)善于鼓励和夸奖他人。
什么是职场情商
首先,谈谈什么是情商!
情商,又叫情绪商数,简称EQ。情商的中文叫法是“情绪智商”或者“情绪智力”。情绪智力扩展为5个主要领域:了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。
值得指出的是,情商固然包括人与人互动的层面,但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。
其次,谈谈情商和智商的关系。
智商是情商的基础,但情商会影响智商的发挥。
所以,智商低的人,情商不会高。而情商高的人,一般智商不会低。
那么职场上哪些是属于情商低的表现呢?简单而言:听不懂、看不清、说不明白、想不清楚、情绪不稳定、不是伤人就是谄媚。
其中,前4条是智商低、情商低的共同特点。而后2条则是典型的情商低独有的表现。
听不懂。就是指听不懂别人说的话的字面意思或者隐含的意思。
看不清。就是看不懂别人行为、神态以及事情发展进程所传递的目的、态度、内源等。
说不明白。就是不能合适的表达自己的意思和观点。这个所谓“合适的表达”并不是仅指直言不讳,也包括其他含蓄的、隐晦的表达,甚至是暗示等。
想不清楚。就是不能从人、物或者事件的一些表象中找到内在联系和隐藏的规律或者缘由。
情绪不稳定。指有些人的情绪,往往很容易受到自己或者外界的轻微刺激而发生剧烈变化。
伤人或者谄媚。有的低情商表现为不顾及他人情绪,毫无目的、毫无必要的伤害他人情绪或者感情。而谄媚则恰恰相反,纯粹为了满足他人情绪需要,毫无原则、毫无底线地去迎合他人。
在职场中,什么是情商高,什么才叫会为人处世
你好,我个人认为在职场中的高情商主要表现在:
1足够宽容,不过分苛责。
一个足够宽容的人,面对问题会降温处理,以宽容的心态对待别人,宽容是给对方一个反思的空间。情商高的人,都对他人拥有足够的宽容,不过分指责,在事情出现后,也会进行适当的批评。但最关键的是,他们会协同员工一起找到问题的症结所在,最后找到解决之道。情商高的人知道,过分的苛责,对事情的解决一点意义都没有,最重要的是,指点员工学会自省,并且在下次注意,把事情做好。
2积极沟通交流。
高情商的人,都会主动的去进行沟通,积极有效的沟通有两点,第一点是把问题解决了,把问题降低到最低复杂程度。第二点,把双方的情绪稳住了。如果不进行积极有效的沟通,那么双方情绪就会累积,到最后就会爆发,很多工作上的问题,都是因为情绪产生的问题,如果我们第一步,先把情绪的问题解决了,后面的问题就好解决了。高情商的人都知道情绪的价值,正是因为他懂得情绪的价值,所以他会非常主动的积极沟通交流。
3护面子
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什么叫高情商?其实说的通俗的特别会做人。那么什么叫会做人?其实就是能够站在别人的角度设身处地的为别人着想,并调整自己行为,让自己做的事、说的话,不会伤人、让人难堪。其实再说简单点,就是特别会照顾别人面子。不会让别人难堪。人活一张脸,树活一张皮。有的人,你拿了他的钱,他倒无所谓,但是如果你当总让他下不来台,那这就是比断人财路和杀人父母还更狠了。不然为什么马斯洛会把个人尊重放在需求金字塔第二个重要的位置。其实说白了,人都都是要面子、自尊心极强的生物。
所以我个人认为,职场中的高情商,懂得照顾对方的面子,掌握好分寸,懂得积极沟通,这也是为人处世的方法。