职场情商的含义 情商和智商的含义

　　

情商的含义是什么

　　情商：

　　情商通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商等。

　　总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

　　它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。

　　提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。

　　

什么是职场情商

　　首先，谈谈什么是情商！

　　情商，又叫情绪商数，简称EQ。情商的中文叫法是“情绪智商”或者“情绪智力”。情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。

　　值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。

　　其次，谈谈情商和智商的关系。

　　智商是情商的基础，但情商会影响智商的发挥。

　　所以，智商低的人，情商不会高。而情商高的人，一般智商不会低。

　　那么职场上哪些是属于情商低的表现呢？简单而言：听不懂、看不清、说不明白、想不清楚、情绪不稳定、不是伤人就是谄媚。

　　其中，前4条是智商低、情商低的共同特点。而后2条则是典型的情商低独有的表现。

　　听不懂。就是指听不懂别人说的话的字面意思或者隐含的意思。

　　看不清。就是看不懂别人行为、神态以及事情发展进程所传递的目的、态度、内源等。

　　说不明白。就是不能合适的表达自己的意思和观点。这个所谓“合适的表达”并不是仅指直言不讳，也包括其他含蓄的、隐晦的表达，甚至是暗示等。

　　想不清楚。就是不能从人、物或者事件的一些表象中找到内在联系和隐藏的规律或者缘由。

　　情绪不稳定。指有些人的情绪，往往很容易受到自己或者外界的轻微刺激而发生剧烈变化。

　　伤人或者谄媚。有的低情商表现为不顾及他人情绪，毫无目的、毫无必要的伤害他人情绪或者感情。而谄媚则恰恰相反，纯粹为了满足他人情绪需要，毫无原则、毫无底线地去迎合他人。

　　

什么是职场情商管理

　　有4种职场情商法则。

　　1、顾及领导颜面。在平时的工作相处中，领导有可能出现在某些方面没有做好，或者工作不是很到位的情况，这时候不要当着众人的面，让领导难看，得理不饶人让领导下不来台。虽然领导不会因为你的举动报复你，在以后的工作中打压你，但是在日后的工作中，你得到升迁晋级的机会会越来越少。得到的表现机会也会变少，最后只能自己离职或是整天碌碌无为。

　　2、和领导相处要做到不卑不亢。不卑不亢就是一种心理上的状态，对领导保持尊重又不看轻自己。真诚的态度，与不可替代的实力是你维持不卑不亢态度的两个最重要的条件。职场关系本质上是大家互相合作，共同完成工作上的目标，所以人与人都是平等的。有了足够的实力以后，就能平视领导。

　　3、能力真的比态度重要。公司评判效果只看工作最后的结果，拥有好能力，远比勤恳的态度重要。只有能为公司创造价值的才叫好员工，天天加却把事情做得一塌糊涂并不能为公司带来什么。因此，自己的业务能力得到提高，在跟领导的相处过程中，会让你更舒服，更自然。

　　4、考虑问题考虑全面点，高度高一些。比如站在行业的角度，公司的角度，领导的角度，同事的角度考虑问题。表现出你有一颗向上的心，并且有为之不断努力的态度，让领导看到你有发展的潜力和希望，也让沟通的话题更有可延展的可能性。